Pontos fixos de atendimento auxiliam usuários e facilitam acessibilidade

A gerente reforça que é importante que o condutor mantenha o aplicativo com saldo, facilitando o processo de pagamento. “O aplicativo tem a vantagem de que ao estacionar, eu ativo minha vaga imediatamente, tenho a opção de uma ou duas horas. Com minha vaga já ativada, com saldo, eu fico despreocupada, porque o carro da fiscalização ou o monitor pode passar e não terá nenhum débito, porque o sistema já está entendendo que estou com a vaga alocada. E o aplicativo também permite o fracionamento do tempo, para que não seja cobrada a hora cheia, caso a pessoa fique por menos tempo do que alocou”.

Caso o pagamento não seja feito em até 20 minutos, o usuário terá até 2 (dois) dias úteis para efetuar o pagamento da Tarifa de Pós Utilização (TPU), sendo esta equivalente a 10 (dez) vezes o custo de duas horas de estacionamento para cada tipo de veículo. O não pagamento da Tarifa de Estacionamento e da TPU dentro do prazo estabelecido configura infração de trânsito prevista no art. 181, inciso XVII, da Lei nº 9.503, de 23 de setembro de 1997, do Código de Trânsito Brasileiro (CTB).

Zona Azul Digital

A Zona Azul ainda oferece outras opções de compra de créditos, como o aplicativo oficial do sistema, por meio de monitores, do número de WhatsApp (11) 4040-2050 ou pelas tags com QR Code distribuídas pelo Centro da cidade.

O novo sistema, instituído por meio do Decreto Nº 23.999/2025 , entrou em vigor no dia 19 de novembro de 2025, com o objetivo de democratizar o uso do espaço público destinado ao estacionamento de veículos e promover a rotatividade de vagas em vias públicas localizadas em áreas de alta demanda, o que impulsiona o comércio local e contribui para o desenvolvimento da mobilidade urbana sustentável, mediante o uso de soluções tecnológicas móveis e digitais.

Em dezembro, os usuários tiveram um período de adaptação para se familiarizar com as mudanças. O Sistema de Estacionamento Rotativo Pago funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e a partir das 6h nas áreas destinadas a feiras livres; aos sábados, das 8h às 13h, e a partir das 6h nas áreas destinadas a feiras livres.